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关于应用、免费试用、购买、许可证和取消的快速解答。
# 应用
可以在哪些发行版上运行？
可以在主流桌面发行版上运行：
- Debian、Ubuntu 和 Mint：.deb 软件包和 APT 软件源。
- Fedora、RHEL 和 Alma：.rpm 软件包和 RPM 软件源。
- openSUSE：.rpm 和 zypper。
- 其他任何发行版：AppImage。
每个应用的系统要求见其介绍页。
支持 ARM 处理器吗？
支持，前提是发布的版本包含 aarch64（64 位 ARM）软件包。下载页面会列出每个版本可用的架构。
哪种方式更好：软件源、.deb/.rpm 还是 AppImage？
推荐软件源：只需添加一次，之后更新就会通过你平常使用的软件包管理器送达。
AppImage 适合快速试用，或用于没有官方软件源的发行版。各发行版的命令见下载页面。
有 Windows 或 macOS 版本吗？
目前本网站只销售 Linux 版本。
# 免费试用
试用是怎么运作的？
创建账户、验证电子邮箱，然后在“我的账户”中激活应用的试用。
试用期为 30 天，限 一台设备，可使用全部功能。
试用需要银行卡吗？
不需要。试用不要求任何支付方式，结束时也绝不会自动扣费。
试用结束后会怎样？
在你购买许可证之前，应用将无法使用其全部功能。你的文件仍然归你所有。
每个应用每个账户只能试用一次。
# 购买与付款
一次性购买和月度订阅有什么区别？
- 一次性购买：只付一次，许可证永不过期。包括购买时的现行版本、以前的版本，以及在 12 个月内发布的更新。该期限过后，你可以永久继续使用最后一个涵盖的版本。
- 月度订阅：每月自动扣款，包含所有更新。你可以随时取消。
详情见条款和条件。
CheshireKat Antivirus (杀毒软件)的病毒库怎么更新？
在杀毒软件的试用或订阅期间，特征库会一直保持更新。
如果是一次性购买，特征库通过更便宜的特征库订阅更新，可在“我的账户”中为该许可证订购。如果你没有订购或已取消，杀毒软件将继续使用最后安装的特征库提供保护。
怎么付款？
价格以美元 (USD) 计，通过 Mercado Pago 以阿根廷比索按当日的 MEP 美元汇率 支付。付款前你会看到确切的比索金额和汇率日期；换算产生的零头始终对你有利。
公布的价格是含税的最终价格。我们绝不会看到或保存你的银行卡数据。
为什么我每月支付的比索金额会变化？
订阅的美元价格保持不变，比索金额会在每次扣款前一天按当天的 MEP 美元汇率重新计算。因此每月可能略有不同。
如果美元价格发生变化，我们会至少提前 30 天通过电子邮件通知你。
购买多款应用有折扣吗？
有。以相同的许可方式和设备数量同时购买两款或更多应用，两款可享 10 % 折扣，三款 15 %，完整 Suite 20 %。每款应用都会获得各自的许可证。
在价格页面组合你的套装。
多久能收到许可证？
Mercado Pago 一确认付款，密钥就会出现在“我的账户”中。如果支付方式尚待入账，则在入账后出现。
我需要超过 10 台设备的许可证。
请通过联系表单索取企业报价。
# 许可证与设备
一个许可证可以在多少台设备上使用？
取决于你购买的数量：1、3、5 或 10 台。在“我的账户”中可以查看哪些设备已激活。
我换了电脑，许可证会丢失吗？
不会。在“我的账户”中解除旧设备，然后在新设备上激活应用即可。解除设备不收费，也没有次数限制。
没有网络能用吗？
能。应用激活时需要联网，之后会定期验证许可证，但可以离线运行最长 7 天。
会发送我设备的哪些数据？
# 更新
我怎么获得更新？
如果你是从软件源安装的，更新会随系统的常规更新一起送达：apt upgrade、dnf upgrade、Discover 或软件更新器。
如果你使用 AppImage，下载页面上始终提供最新版本。
我是一次性购买，但系统安装了更新的版本。
你的许可证涵盖购买后 12 个月内发布的版本。软件源会保留已发布的各个版本，所以你可以退回到最后一个涵盖的版本并将其锁定，让系统不再更改：
- 在 Debian、Ubuntu 或 Mint 上：
sudo apt install <package>=<version>，然后sudo apt-mark hold <package>； - 在 Fedora 上：
sudo dnf install <package>-<version>，然后sudo dnf versionlock add <package>。
如果你希望获得所有更新，可以改为月度订阅。
怎么确认下载的文件是正版？
将文件的 SHA-256 与下载页面上列出的值进行比对。
软件源的索引经过 GPG 签名：apt 和 dnf 会自动验证签名，密钥指纹也公布在同一页面上。
# 撤回与取消
购买后可以撤回吗？
可以，在购买之日起 10 个自然日内，无需说明理由，前提是你尚未在任何设备上激活许可证。如果你已经激活，则不适用撤回权（《民商法典》第 1116 条）。因此，购买前你可以先使用 30 天的免费试用。
使用撤回按钮即可，无需登录。我们会通过原支付方式退还已付全部款项。
对于套装，我们会退还你未激活的应用对应的价格部分，其余应用继续保留其许可证。特征库订阅不予退款，因为该周期的特征库已经交付：订阅会立即取消，特征库将继续更新至已付费期限结束。
怎么取消我的订阅？
在“我的账户”中一键取消，或使用取消服务按钮，无需登录。
之后不再扣费，许可证在你已付费的期限结束前仍可继续使用。杀毒软件的特征库订阅同样如此：特征库将继续更新至已付费期限结束。
我收到的编号是什么？
这是你的撤回或取消申请的识别码。我们会当场显示给你，并通过电子邮件发送给你。请保存好，以便就该申请进行任何咨询。
# 账户与隐私
网站使用跟踪或广告 Cookie 吗？
不使用。我们只使用必不可少的技术性 Cookie：会话、表单保护和语言。我们也不加载其他公司的资源。
详情见隐私政策。
怎么删除我的账户或数据？
请用你账户的电子邮箱写信至 evazquez@amcisys.com.ar。我们会在 5 个工作日内答复。
所有数据都会被删除，但法律要求我们保存的内容除外，例如购买记录。
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