$ man cheshirekat
إجابات سريعة عن التطبيقات والتجربة المجانية والمشتريات والتراخيص والإلغاء.
# التطبيقات
على أي توزيعات تعمل؟
على توزيعات سطح المكتب الرئيسية:
- Debian وUbuntu وMint: حزمة .deb ومستودع APT.
- Fedora وRHEL وAlma: حزمة .rpm ومستودع RPM.
- openSUSE: حزمة .rpm وzypper.
- أي توزيعة أخرى: AppImage.
تجد متطلبات كل تطبيق في صفحته.
هل تعمل على معالجات ARM؟
نعم، عندما يتضمن الإصدار المنشور حزمًا لـ aarch64 (ARM بنظام 64 بت). تعرض صفحة التنزيلات البنى المتاحة لكل إصدار.
أيهما أفضل: المستودع أم .deb/.rpm أم AppImage؟
المستودع: تضيفه مرة واحدة وتصلك التحديثات عبر مدير الحزم المعتاد.
أما AppImage فمفيد للتجربة السريعة أو للتوزيعات التي لا يوجد لها مستودع رسمي. تجد الأوامر الخاصة بكل توزيعة في صفحة التنزيلات.
هل توجد إصدارات لـ Windows أو macOS؟
حاليًا لا يبيع الموقع إلا إصدارات Linux.
# التجربة المجانية
كيف تعمل التجربة؟
تنشئ حسابًا، وتتحقق من بريدك الإلكتروني، وتفعّل تجربة التطبيق من «حسابي».
تستمر 30 يومًا، على جهاز واحد، بجميع الوظائف.
هل أحتاج إلى بطاقة للتجربة؟
لا. لا تطلب التجربة أي وسيلة دفع، ولا يُحصَّل أي مبلغ تلقائيًا أبدًا عند انتهائها.
ماذا يحدث عند انتهاء التجربة؟
يتوقف التطبيق عن العمل بكامل وظائفه إلى أن تشتري ترخيصًا. وتظل ملفاتك ملكًا لك.
يمكن تجربة كل تطبيق مرة واحدة فقط لكل حساب.
# المشتريات والمدفوعات
ما الفرق بين الدفع لمرة واحدة والاشتراك الشهري؟
- الدفع لمرة واحدة: تدفع مرة واحدة ولا تنتهي صلاحية الترخيص. يشمل الإصدار الساري عند الشراء والإصدارات السابقة والتحديثات المنشورة خلال 12 شهرًا. وبعد هذه المدة تواصل استخدام آخر إصدار مشمول إلى الأبد.
- الاشتراك الشهري: يُحصَّل كل شهر بالخصم التلقائي ويشمل جميع التحديثات. ويمكنك إلغاؤه متى شئت.
التفاصيل في الشروط والأحكام.
وفي CheshireKat Antivirus (مضاد الفيروسات)، ماذا عن قواعد بيانات الفيروسات؟
مع التجربة أو الاشتراك في برنامج مكافحة الفيروسات، تُحدَّث قواعد البصمات دائمًا.
ومع الدفع لمرة واحدة، تُحدَّث القواعد عبر الاشتراك في قواعد البصمات، وهو أرخص ويُتعاقد عليه من «حسابي» لذلك الترخيص. وإذا لم يكن لديك أو ألغيته، يواصل برنامج مكافحة الفيروسات الحماية بآخر قاعدة مثبّتة.
كيف أدفع؟
الأسعار بالدولار (USD) وتُدفع عبر Mercado Pago، بالبيزو الأرجنتيني، بسعر دولار MEP في يوم الدفع. وقبل الدفع ترى المبلغ الدقيق بالبيزو وتاريخ سعر الصرف؛ وتبقى كسور التحويل دائمًا لصالحك.
الأسعار المنشورة نهائية، شاملة للضرائب. ونحن لا نرى بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها أبدًا.
لماذا يتغيّر ما أدفعه بالبيزو كل شهر؟
في الاشتراكات، يبقى السعر بالدولار ثابتًا، ويُعاد حساب المبلغ بالبيزو في اليوم السابق لكل خصم بسعر دولار MEP في ذلك اليوم. لذلك قد يتفاوت قليلًا من شهر إلى آخر.
وإذا تغيّر السعر بالدولار يومًا ما، فسنُخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل.
هل يوجد خصم إذا اشتريت عدة تطبيقات؟
نعم. عند شراء تطبيقين أو أكثر معًا، بالنوع نفسه وعدد الأجهزة نفسه، تحصل على خصم: لتطبيقين 10 %، ولثلاثة 15 %، وللحزمة الكاملة Suite 20 %. ويحصل كل تطبيق على ترخيصه الخاص.
كوّن حزمتك في صفحة الأسعار.
متى أستلم الترخيص؟
ما إن يؤكد Mercado Pago الدفع، حتى يظهر المفتاح في «حسابي». وإذا ظلت وسيلة الدفع بانتظار الإيداع، يظهر عند إيداع المبلغ.
أحتاج إلى تراخيص لأكثر من 10 أجهزة.
اطلب عرض سعر للشركات عبر نموذج الاتصال.
# التراخيص والأجهزة
على كم جهازًا يمكنني استخدام ترخيص واحد؟
على العدد الذي اشتريته: 1 أو 3 أو 5 أو 10. وفي «حسابي» ترى الأجهزة المفعّلة.
غيّرت حاسوبي، فهل أفقد الترخيص؟
لا. من «حسابي»، حرّر الجهاز القديم وفعّل التطبيق على الجديد. تحرير الأجهزة بلا تكلفة وبلا حدّ.
هل يعمل دون إنترنت؟
نعم. يحتاج التطبيق إلى الاتصال ليُفعَّل، ثم يتحقق من الترخيص دوريًا، لكنه يستطيع العمل حتى 7 يومًا دون اتصال.
ما البيانات التي تُرسَل من جهازي؟
ما يلزم فقط للتحقق من الترخيص:
- معرّف تقني للجهاز، لا نحتفظ منه إلا ببصمة SHA-256؛
- اسم الجهاز؛
- إصدار التطبيق؛
- البنية.
التفاصيل في سياسة الخصوصية.
# التحديثات
كيف تصلني التحديثات؟
إذا ثبّتّ من المستودع، فإنها تصل مع تحديثات النظام العادية: apt upgrade أو dnf upgrade أو Discover أو محدّث البرمجيات.
وإذا كنت تستخدم AppImage، فستجد دائمًا أحدث إصدار في صفحة التنزيلات.
لديّ ترخيص بالدفع لمرة واحدة وثبّت النظام إصدارًا أحدث.
يشمل ترخيصك الإصدارات المنشورة حتى 12 شهرًا بعد الشراء. ويحتفظ المستودع بالإصدارات المنشورة، لذا يمكنك العودة إلى آخر إصدار مشمول وتثبيته كي لا يغيّره النظام:
- على Debian أو Ubuntu أو Mint:
sudo apt install <package>=<version>ثمsudo apt-mark hold <package>؛ - على Fedora:
sudo dnf install <package>-<version>ثمsudo dnf versionlock add <package>.
وإذا كنت تفضّل تلقي جميع التحديثات، يمكنك الانتقال إلى الاشتراك الشهري.
كيف أتحقق من أصالة ما أنزّله؟
قارن SHA-256 الخاص بالملف بالقيمة الظاهرة في صفحة التنزيلات.
فهارس المستودع موقّعة بـ GPG: يتحقق apt وdnf من التوقيع تلقائيًا، وبصمة المفتاح منشورة في الصفحة نفسها.
# العدول عن الشراء والإلغاء
هل يمكنني العدول عن شراء؟
نعم، خلال 10 يومًا تقويميًا من الشراء، دون إبداء أسباب، بشرط ألا تكون قد فعّلت الترخيص على أي جهاز. وإذا كنت قد فعّلته، فلا يسري حق العدول (المادة 1116 من القانون المدني والتجاري). لذلك يمكنك قبل الشراء استخدام التجربة المجانية لمدة 30 يومًا.
استخدم زر العدول عن الشراء: لا حاجة إلى تسجيل الدخول. نردّ إليك المبلغ المدفوع كاملًا بوسيلة الدفع نفسها.
في الحزمة، نردّ إليك الجزء من السعر الخاص بالتطبيقات التي لم تفعّلها، وتحتفظ البقية بتراخيصها. أما في الاشتراك في قواعد البصمات فلا يُردّ المبلغ، لأن قواعد الفترة قد سُلِّمت بالفعل: يُلغى في الحال وتستمر القواعد في التحديث حتى نهاية الفترة المدفوعة.
كيف ألغي اشتراكي؟
من «حسابي»، بنقرة واحدة، أو عبر زر إلغاء الخدمة، دون تسجيل الدخول.
لا تُجرى تحصيلات أخرى، ويظل الترخيص يعمل حتى نهاية الفترة التي دفعتها بالفعل. وينطبق الأمر نفسه على الاشتراك في قواعد البصمات لبرنامج مكافحة الفيروسات: تستمر القواعد في التحديث حتى نهاية الفترة المدفوعة.
ما الرمز الذي أتلقاه؟
إنه رمز التعريف الخاص بطلب العدول عن الشراء أو الإلغاء. نعرضه عليك فورًا ونرسله إليك بالبريد الإلكتروني. احتفظ به لأي استفسار بشأن ذلك الطلب.
# الحساب والخصوصية
هل يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات؟
لا. لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط التقنية التي لا غنى عنها: الجلسة، وحماية النماذج، واللغة. ولا نحمّل موارد من شركات أخرى.
التفاصيل في سياسة الخصوصية.
كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟
راسلنا على evazquez@amcisys.com.ar من البريد الإلكتروني لحسابك. نردّ خلال 5 أيام عمل.
يُحذف كل شيء، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به، مثل سجلات المشتريات.
لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا →