$ man cheshirekat
תשובות מהירות על האפליקציות, ניסיון החינם, הרכישות, הרישיונות והביטולים.
# האפליקציות
באילו הפצות הן פועלות?
בהפצות השולחניות העיקריות:
- Debian, Ubuntu ו־Mint: חבילת .deb ומאגר APT.
- Fedora, RHEL ו־Alma: חבילת .rpm ומאגר RPM.
- openSUSE: .rpm ו־zypper.
- כל הפצה אחרת: AppImage.
הדרישות של כל אפליקציה מופיעות בדף שלה.
האם הן פועלות על מעבדי ARM?
כן, כשהגרסה שפורסמה כוללת חבילות ל־aarch64 (ARM של 64 ביט). דף ההורדות מציג את הארכיטקטורות הזמינות לכל גרסה.
מה עדיף: מאגר, .deb/.rpm או AppImage?
המאגר: מוסיפים אותו פעם אחת והעדכונים מגיעים דרך מנהל החבילות הרגיל.
ה־AppImage מתאים לניסיון מהיר או להפצות ללא מאגר רשמי. הפקודות לכל הפצה נמצאות בדף ההורדות.
יש גרסאות ל־Windows או ל־macOS?
בינתיים האתר מוכר רק את הגרסאות ל־Linux.
# ניסיון חינם
איך הניסיון עובד?
יוצרים חשבון, מאמתים את האימייל ומפעילים את הניסיון של האפליקציה מתוך «החשבון שלי».
הוא נמשך 30 ימים, במחשב אחד, עם כל התכונות.
צריך כרטיס אשראי כדי לנסות?
לא. הניסיון לא מבקש שום אמצעי תשלום, ולעולם לא מתבצע חיוב אוטומטי בסיומו.
מה קורה כשהניסיון נגמר?
האפליקציה מפסיקה לפעול על כל תכונותיה עד שתרכשו רישיון. הקבצים שלכם נשארים שלכם.
אפשר לנסות כל אפליקציה פעם אחת בלבד לכל חשבון.
# רכישות ותשלומים
מה ההבדל בין תשלום חד־פעמי למנוי חודשי?
- תשלום חד־פעמי: משלמים פעם אחת והרישיון לא פג. הוא כולל את הגרסה התקפה בעת הרכישה, את הקודמות ואת העדכונים שיפורסמו במהלך 12 חודשים. אחרי תקופה זו ממשיכים להשתמש לתמיד בגרסה המכוסה האחרונה.
- מנוי חודשי: מחויב כל חודש בהוראת חיוב אוטומטית וכולל את כל העדכונים. מבטלים אותו מתי שרוצים.
הפירוט נמצא בתנאים וההגבלות.
וב־CheshireKat Antivirus (אנטי־וירוס), מה עם מאגרי הווירוסים?
עם הניסיון או המנוי לאנטי־וירוס, מאגרי החתימות מתעדכנים תמיד.
עם התשלום החד־פעמי, המאגרים מתעדכנים באמצעות מנוי למאגרי חתימות, זול יותר, שנרכש מתוך «החשבון שלי» עבור אותו רישיון. אם אין לכם מנוי כזה או שביטלתם אותו, האנטי־וירוס ממשיך להגן באמצעות המאגר האחרון שהותקן.
איך משלמים?
המחירים הם בדולרים (USD) והתשלום דרך Mercado Pago, בפסו ארגנטינאי, לפי שער דולר MEP של היום. לפני התשלום רואים את הסכום המדויק בפסו ואת תאריך השער; השברים של ההמרה נשארים תמיד לטובתכם.
המחירים המפורסמים הם סופיים, כולל מסים. אנחנו לעולם לא רואים ולא שומרים את פרטי הכרטיס שלכם.
למה הסכום שאני משלם בפסו משתנה כל חודש?
במנויים, המחיר בדולרים נשאר קבוע והסכום בפסו מחושב מחדש ביום שלפני כל חיוב לפי שער דולר MEP של אותו יום. לכן הוא עשוי להשתנות מעט מחודש לחודש.
אם המחיר בדולרים ישתנה אי פעם, נודיע לכם באימייל לפחות 30 ימים מראש.
יש הנחה אם קונים כמה אפליקציות?
כן. ברכישה משותפת של שתי אפליקציות או יותר, באותו סוג רישיון ובאותו מספר מחשבים, מקבלים 10 % הנחה על שתיים, 15 % על שלוש ו־20 % על חבילת Suite המלאה. כל אפליקציה מקבלת רישיון משלה.
הרכיבו את החבילה שלכם בדף המחירים.
תוך כמה זמן אקבל את הרישיון?
מיד כש־Mercado Pago מאשרת את התשלום, המפתח מופיע ב«החשבון שלי». אם אמצעי התשלום ממתין לזיכוי, הוא מופיע כשהתשלום מזוכה.
אני צריך רישיונות ליותר מ־10 מחשבים.
בקשו הצעת מחיר לעסקים דרך טופס יצירת הקשר.
# רישיונות ומחשבים
בכמה מחשבים אפשר להשתמש ברישיון אחד?
במספר שרכשתם: 1, 3, 5 או 10. ב«החשבון שלי» רואים אילו מחשבים מופעלים.
החלפתי מחשב, האם אאבד את הרישיון?
לא. ב«החשבון שלי», שחררו את המחשב הישן והפעילו את האפליקציה בחדש. שחרור מחשבים לא עולה כסף ואינו מוגבל.
זה עובד בלי אינטרנט?
כן. האפליקציה צריכה חיבור כדי להיות מופעלת, ואחר כך היא מאמתת את הרישיון מדי פעם, אבל היא יכולה לפעול עד 7 ימים ללא חיבור.
אילו נתונים מהמחשב שלי נשלחים?
רק מה שנחוץ לבקרת הרישיון:
- מזהה טכני של המחשב, שממנו אנחנו שומרים רק טביעת SHA-256;
- שם המחשב;
- גרסת האפליקציה;
- הארכיטקטורה.
הפירוט נמצא במדיניות הפרטיות.
# עדכונים
איך מגיעים אליי העדכונים?
אם התקנתם מהמאגר, הם מגיעים עם העדכונים הרגילים של המערכת: apt upgrade, dnf upgrade, Discover או מעדכן התוכנה.
אם אתם משתמשים ב־AppImage, בדף ההורדות תמיד נמצאת הגרסה האחרונה.
יש לי תשלום חד־פעמי והמערכת התקינה גרסה חדשה יותר.
הרישיון שלכם חל על הגרסאות שפורסמו עד 12 חודשים לאחר הרכישה. המאגר שומר את הגרסאות שפורסמו, כך שאפשר לחזור לגרסה המכוסה האחרונה ולנעול אותה כדי שהמערכת לא תשנה אותה:
- ב־Debian, Ubuntu או Mint:
sudo apt install <package>=<version>ואחר כךsudo apt-mark hold <package>; - ב־Fedora:
sudo dnf install <package>-<version>ואחר כךsudo dnf versionlock add <package>.
אם אתם מעדיפים לקבל את כל העדכונים, אפשר לעבור למנוי החודשי.
איך מוודאים שמה שהורדתי אמיתי?
השוו את ה־SHA-256 של הקובץ לזה שמופיע בדף ההורדות.
האינדקסים של המאגר חתומים ב־GPG: apt ו־dnf מאמתים את החתימה לבד, וטביעת המפתח מפורסמת באותו דף.
# ביטול עסקה וביטול מנוי
אפשר לבטל רכישה?
כן, תוך 10 ימים קלנדריים מהרכישה, בלי לתת הסבר, בתנאי שלא הפעלתם את הרישיון באף מחשב. אם כבר הפעלתם אותו, זכות הביטול אינה חלה (סעיף 1116 של הקוד האזרחי והמסחרי). לכן, לפני הרכישה, אפשר להשתמש בניסיון החינמי של 30 ימים.
השתמשו בכפתור ביטול עסקה: אין צורך להתחבר. נחזיר לכם את מלוא הסכום ששולם לאותו אמצעי תשלום.
בחבילה, נחזיר לכם את חלק המחיר של האפליקציות שלא הפעלתם, והאחרות ממשיכות עם הרישיון שלהן. במנוי למאגרי חתימות אין החזר, כי המאגרים של התקופה כבר נמסרו: הוא מבוטל מיד והמאגרים ממשיכים להתעדכן עד סוף התקופה ששולמה.
איך מבטלים את המנוי?
מתוך «החשבון שלי», בלחיצה אחת, או באמצעות כפתור ביטול שירות, בלי להתחבר.
לא מתבצעים חיובים נוספים, והרישיון ממשיך לפעול עד סוף התקופה ששילמתם כבר. אותו דבר חל על המנוי למאגרי חתימות של האנטי־וירוס: המאגרים ממשיכים להתעדכן עד סוף התקופה ששולמה.
מה הקוד שאני מקבל?
זהו קוד הזיהוי של בקשת ביטול העסקה או ביטול המנוי שלכם. אנחנו מציגים אותו לכם מיד ושולחים אותו באימייל. שמרו אותו לכל שאלה על אותה בקשה.
# חשבון ופרטיות
האתר משתמש בקובצי Cookie למעקב או לפרסום?
לא. אנחנו משתמשים רק בקובצי ה־Cookie הטכניים ההכרחיים: הפעלה, הגנה על טפסים ושפה. אנחנו גם לא טוענים משאבים מחברות אחרות.
הפירוט נמצא במדיניות הפרטיות.
איך מוחקים את החשבון או את הנתונים שלי?
כתבו לנו אל evazquez@amcisys.com.ar מהאימייל של החשבון שלכם. אנחנו משיבים תוך 5 ימי עסקים.
הכול נמחק, למעט מה שהחוק מחייב אותנו לשמור, כמו רישומי הרכישות.
לא מצאתם את מה שחיפשתם? צור קשר →