CheshireKat Apps
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$ man cheshirekat

Schnelle Antworten zu den Apps, der kostenlosen Testphase, Käufen, Lizenzen und Kündigungen.

# Die Apps

Auf welchen Distributionen laufen sie?

Auf den wichtigsten Desktop-Distributionen:

  • Debian, Ubuntu und Mint: .deb-Paket und APT-Repository.
  • Fedora, RHEL und Alma: .rpm-Paket und RPM-Repository.
  • openSUSE: .rpm und zypper.
  • Jede andere Distro: AppImage.

Die Anforderungen jeder App stehen auf ihrer Produktseite.

Laufen sie auf ARM-Prozessoren?

Ja, wenn die veröffentlichte Version Pakete für aarch64 (64-Bit-ARM) enthält. Die Download-Seite zeigt die verfügbaren Architekturen jeder Version.

Was ist besser: Repository, .deb/.rpm oder AppImage?

Das Repository: Du fügst es einmal hinzu, und die Updates kommen über den gewohnten Paketmanager.

Das AppImage eignet sich zum schnellen Ausprobieren oder für Distros ohne offizielles Repository. Die Befehle für jede Distro findest du auf der Download-Seite.

Gibt es Versionen für Windows oder macOS?

Derzeit verkauft die Website nur die Versionen für Linux.

# Kostenlose Testphase

Wie funktioniert die Testphase?

Du legst ein Konto an, bestätigst deine E-Mail-Adresse und aktivierst die Testphase der App in «Mein Konto».

Sie dauert 30 Tage, auf einem Gerät, mit allen Funktionen.

Brauche ich zum Testen eine Karte?

Nein. Für die Testphase ist kein Zahlungsmittel nötig, und am Ende wird niemals automatisch etwas berechnet.

Was passiert, wenn die Testphase endet?

Die App steht nicht mehr mit allen Funktionen zur Verfügung, bis du eine Lizenz kaufst. Deine Dateien gehören weiterhin dir.

Jede App kann nur einmal pro Konto getestet werden.

# Käufe und Zahlungen

Was ist der Unterschied zwischen Einmalzahlung und Monatsabo?
  • Einmalzahlung: Du zahlst einmal, und die Lizenz läuft nicht ab. Sie umfasst die beim Kauf aktuelle Version, die früheren und die Updates, die in den 12 Monaten danach erscheinen. Danach nutzt du die letzte abgedeckte Version für immer weiter.
  • Monatsabo: wird jeden Monat automatisch abgebucht und umfasst alle Updates. Du kannst es jederzeit kündigen.

Die Einzelheiten stehen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Und bei CheshireKat Antivirus, was ist mit den Virendatenbanken?

Mit der Testphase oder dem Abo des Virenscanners werden die Signaturdatenbanken immer aktualisiert.

Bei der Einmalzahlung werden die Datenbanken über das Signatur-Abo aktualisiert, das günstiger ist und in «Mein Konto» für diese Lizenz abgeschlossen wird. Wenn du es nicht hast oder kündigst, schützt der Virenscanner weiterhin mit der zuletzt installierten Datenbank.

Wie wird bezahlt?

Die Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben und werden über Mercado Pago in argentinischen Pesos zum MEP-Dollarkurs des Tages bezahlt. Vor dem Bezahlen siehst du den genauen Betrag in Pesos und das Datum des Kurses; die Centavos aus der Umrechnung bleiben immer zu deinen Gunsten.

Die veröffentlichten Preise sind Endpreise, inklusive Steuern. Wir sehen und speichern deine Kartendaten niemals.

Warum ändert sich mein Betrag in Pesos jeden Monat?

Bei Abos bleibt der Dollarpreis fest, und der Betrag in Pesos wird am Tag vor jeder Abbuchung mit dem MEP-Dollarkurs dieses Tages neu berechnet. Deshalb kann er von Monat zu Monat leicht schwanken.

Sollte sich der Dollarpreis einmal ändern, informieren wir dich mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail.

Gibt es Rabatt, wenn ich mehrere Apps kaufe?

Ja. Wenn du zwei oder mehr Apps zusammen kaufst, mit derselben Lizenzart und Geräteanzahl, erhältst du 10 % Rabatt bei zwei, 15 % bei drei und 20 % für die komplette Suite. Jede App erhält ihre eigene Lizenz.

Stell dein Paket auf der Preisseite zusammen.

Wie schnell erhalte ich die Lizenz?

Sobald Mercado Pago die Zahlung bestätigt, erscheint der Schlüssel in «Mein Konto». Wenn die Gutschrift beim Zahlungsmittel noch aussteht, erscheint er, sobald sie erfolgt ist.

Ich brauche Lizenzen für mehr als 10 Geräte.

Fordere über das Kontaktformular ein Angebot für Unternehmen an.

# Lizenzen und Geräte

Auf wie vielen Geräten kann ich eine Lizenz nutzen?

Auf so vielen, wie du gekauft hast: 1, 3, 5 oder 10. In «Mein Konto» siehst du, welche Geräte aktiviert sind.

Ich habe einen neuen Computer – verliere ich die Lizenz?

Nein. Gib in «Mein Konto» das alte Gerät frei und aktiviere die App auf dem neuen. Das Freigeben von Geräten ist kostenlos und unbegrenzt.

Funktioniert sie ohne Internet?

Ja. Die App muss sich zur Aktivierung verbinden und prüft danach regelmäßig die Lizenz, kann aber bis zu 7 Tage ohne Verbindung funktionieren.

Welche Daten meines Geräts werden gesendet?

Nur das, was zur Kontrolle der Lizenz nötig ist:

  • eine technische Kennung des Geräts, von der wir nur einen SHA-256-Fingerabdruck speichern;
  • der Gerätename;
  • die Version der App;
  • die Architektur.

Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

# Updates

Wie bekomme ich die Updates?

Wenn du aus dem Repository installiert hast, kommen sie mit den normalen Systemupdates: apt upgrade, dnf upgrade, Discover oder die Aktualisierungsverwaltung.

Wenn du das AppImage nutzt, findest du auf der Download-Seite immer die neueste Version.

Ich habe eine Einmalzahlung, und das System hat eine neuere Version installiert.

Deine Lizenz umfasst die Versionen, die bis 12 Monate nach dem Kauf veröffentlicht werden. Das Repository bewahrt die veröffentlichten Versionen auf, du kannst also zur letzten abgedeckten zurückkehren und sie festhalten, damit das System sie nicht ändert:

  • unter Debian, Ubuntu oder Mint: sudo apt install <package>=<version> und danach sudo apt-mark hold <package>;
  • unter Fedora: sudo dnf install <package>-<version> und danach sudo dnf versionlock add <package>.

Wenn du lieber alle Updates erhalten möchtest, kannst du zum Monatsabo wechseln.

Wie prüfe ich, ob mein Download echt ist?

Vergleiche die SHA-256-Prüfsumme der Datei mit der auf der Download-Seite.

Die Repository-Indizes sind mit GPG signiert: apt und dnf prüfen die Signatur selbst, und der Fingerabdruck des Schlüssels ist auf derselben Seite veröffentlicht.

# Widerruf und Kündigungen

Kann ich einen Kauf widerrufen?

Ja, innerhalb von 10 Kalendertagen ab dem Kauf, ohne Angabe von Gründen, sofern du die Lizenz auf keinem Gerät aktiviert hast. Wenn du sie bereits aktiviert hast, ist ein Widerruf nicht möglich (Art. 1116 des argentinischen Zivil- und Handelsgesetzbuchs). Deshalb kannst du vor dem Kauf den kostenlosen Testzeitraum über 30 Tage nutzen.

Nutze den WIDERRUFS-BUTTON: Du musst dich nicht anmelden. Wir erstatten dir den gesamten gezahlten Betrag über dasselbe Zahlungsmittel.

Bei einem Paket erstatten wir dir den Preisanteil der Apps, die du nicht aktiviert hast, und die übrigen behalten ihre Lizenz. Beim Signatur-Abo gibt es keine Erstattung, weil die Datenbanken des Zeitraums bereits geliefert wurden: Es wird sofort gekündigt, und die Datenbanken werden bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter aktualisiert.

Wie kündige ich mein Abo?

In «Mein Konto» mit einem Klick oder über den KÜNDIGUNGS-BUTTON, ohne Anmeldung.

Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen, und die Lizenz funktioniert bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter. Dasselbe gilt für das Signatur-Abo des Virenscanners: Die Datenbanken werden bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter aktualisiert.

Was ist der Code, den ich erhalte?

Das ist der Identifikationscode deiner Widerrufs- oder Kündigungsanfrage. Wir zeigen ihn dir sofort an und schicken ihn dir per E-Mail. Bewahre ihn für alle Rückfragen zu dieser Anfrage auf.

# Konto und Datenschutz

Verwendet die Website Tracking- oder Werbe-Cookies?

Nein. Wir verwenden nur die unerlässlichen technischen Cookies: Sitzung, Formularschutz und Sprache. Wir laden auch keine Ressourcen anderer Unternehmen.

Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?

Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an evazquez@amcisys.com.ar. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

Es wird alles gelöscht, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa die Kaufbelege.

Du findest nicht, was du suchst? Kontakt →