CheshireKat Apps
Prova gratis
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$ man cheshirekat

Risposte rapide su app, prova gratuita, acquisti, licenze e disdette.

# Le app

Su quali distribuzioni funzionano?

Sulle principali distribuzioni desktop:

  • Debian, Ubuntu e Mint: pacchetto .deb e repository APT.
  • Fedora, RHEL e Alma: pacchetto .rpm e repository RPM.
  • openSUSE: .rpm e zypper.
  • Qualsiasi altra distro: AppImage.

I requisiti di ogni app sono indicati nella sua scheda.

Funzionano su processori ARM?

Sì, quando la versione pubblicata include pacchetti per aarch64 (ARM a 64 bit). La pagina dei download mostra le architetture disponibili per ogni versione.

Cosa conviene di più: repository, .deb/.rpm o AppImage?

Il repository: lo aggiungi una volta e gli aggiornamenti arrivano tramite il solito gestore di pacchetti.

L'AppImage serve per provare velocemente o per le distro senza repository ufficiale. I comandi per ogni distro sono nella pagina dei download.

Esistono versioni per Windows o macOS?

Per ora il sito vende solo le versioni per Linux.

# Prova gratuita

Come funziona la prova?

Crei un account, verifichi la tua email e attivi la prova dell'app da «Il mio account».

Dura 30 giorni, su un dispositivo, con tutte le funzioni.

Mi serve una carta per provare?

No. La prova non richiede alcun metodo di pagamento e non viene mai addebitato nulla automaticamente alla fine.

Cosa succede quando finisce la prova?

L'app smette di funzionare con tutte le sue funzioni finché non acquisti una licenza. I tuoi file restano tuoi.

Ogni app si può provare una sola volta per account.

# Acquisti e pagamenti

Che differenza c'è tra pagamento unico e abbonamento mensile?
  • Pagamento unico: paghi una volta e la licenza non scade. Include la versione vigente al momento dell'acquisto, le precedenti e gli aggiornamenti pubblicati per 12 mesi. Dopo questo periodo continui a usare per sempre l'ultima versione coperta.
  • Abbonamento mensile: viene addebitato ogni mese tramite addebito automatico e include tutti gli aggiornamenti. Lo disdici quando vuoi.

I dettagli sono nei Termini e condizioni.

E con CheshireKat Antivirus, cosa succede con le basi dei virus?

Con la prova o l'abbonamento all'antivirus, le basi delle firme si aggiornano sempre.

Con il pagamento unico, le basi si aggiornano con l'abbonamento alle basi di firme, più economico, che si sottoscrive da «Il mio account» per quella licenza. Se non ce l'hai o lo disdici, l'antivirus continua a proteggere con l'ultima base installata.

Come si paga?

I prezzi sono in dollari (USD) e si pagano con Mercado Pago, in pesos argentini, al cambio del dollaro MEP del giorno. Prima di pagare vedi l'importo esatto in pesos e la data del cambio; i centesimi della conversione restano sempre a tuo favore.

I prezzi pubblicati sono finali, imposte incluse. Non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta.

Perché l'importo che pago in pesos cambia ogni mese?

Negli abbonamenti, il prezzo in dollari resta fisso e l'importo in pesos viene ricalcolato il giorno prima di ogni addebito con il cambio del dollaro MEP di quel giorno. Per questo può variare leggermente da un mese all'altro.

Se un giorno il prezzo in dollari cambia, ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo.

C'è uno sconto se compro più app?

Sì. Acquistando insieme due o più app, con la stessa modalità e lo stesso numero di dispositivi, hai il 10 % di sconto con due, il 15 % con tre e il 20 % con la Suite completa. Ogni app riceve la propria licenza.

Componi il tuo pacchetto nella pagina dei prezzi.

In quanto tempo ricevo la licenza?

Non appena Mercado Pago conferma il pagamento, la chiave compare in «Il mio account». Se il metodo di pagamento resta in attesa di accredito, compare quando viene accreditato.

Mi servono licenze per più di 10 dispositivi.

Chiedi un preventivo per aziende tramite il modulo di contatto.

# Licenze e dispositivi

Su quanti dispositivi posso usare una licenza?

Sul numero che hai acquistato: 1, 3, 5 o 10. In «Il mio account» vedi quali dispositivi sono attivati.

Ho cambiato computer, perdo la licenza?

No. In «Il mio account», libera il vecchio dispositivo e attiva l'app su quello nuovo. Liberare dispositivi non ha costi né limiti.

Funziona senza internet?

Sì. L'app deve connettersi per attivarsi e poi convalida la licenza periodicamente, ma può funzionare fino a 7 giorni offline.

Quali dati del mio dispositivo vengono inviati?

Solo quanto necessario per controllare la licenza:

  • un identificativo tecnico del dispositivo, di cui conserviamo solo un'impronta SHA-256;
  • il nome del dispositivo;
  • la versione dell'app;
  • l'architettura.

I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

# Aggiornamenti

Come mi arrivano gli aggiornamenti?

Se hai installato dal repository, arrivano con i normali aggiornamenti del sistema: apt upgrade, dnf upgrade, Discover o Aggiornamenti software.

Se usi l'AppImage, nella pagina dei download c'è sempre l'ultima versione.

Ho il pagamento unico e il sistema ha installato una versione più recente.

La tua licenza copre le versioni pubblicate fino a 12 mesi dopo l'acquisto. Il repository conserva le versioni pubblicate, quindi puoi tornare all'ultima coperta e bloccarla perché il sistema non la cambi:

  • su Debian, Ubuntu o Mint: sudo apt install <package>=<version> e poi sudo apt-mark hold <package>;
  • su Fedora: sudo dnf install <package>-<version> e poi sudo dnf versionlock add <package>.

Se preferisci ricevere tutti gli aggiornamenti, puoi passare all'abbonamento mensile.

Come verifico che ciò che scarico sia autentico?

Confronta lo SHA-256 del file con quello indicato nella pagina dei download.

Gli indici del repository sono firmati con GPG: apt e dnf verificano la firma da soli, e l'impronta della chiave è pubblicata nella stessa pagina.

# Recesso e disdette

Posso recedere da un acquisto?

Sì, entro 10 giorni di calendario dall'acquisto, senza dare spiegazioni, purché tu non abbia attivato la licenza su alcun dispositivo. Se l'hai già attivata, il recesso non si applica (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Per questo, prima di acquistare, puoi usare la prova gratuita di 30 giorni.

Usa il PULSANTE DI RECESSO: non è necessario accedere. Ti rimborsiamo l'intero importo pagato con lo stesso metodo di pagamento.

In un pacchetto, ti rimborsiamo la parte del prezzo delle app che non hai attivato, e le altre mantengono la loro licenza. Per l'abbonamento alle basi di firme non è previsto rimborso, perché le basi del periodo sono già state consegnate: viene disdetto all'istante e le basi continuano ad aggiornarsi fino alla fine del periodo pagato.

Come disdico il mio abbonamento?

Da «Il mio account», con un clic, oppure con il PULSANTE DI DISDETTA DEL SERVIZIO, senza accedere.

Non vengono effettuati altri addebiti e la licenza continua a funzionare fino alla fine del periodo che hai già pagato. Lo stesso vale per l'abbonamento alle basi di firme dell'antivirus: le basi continuano ad aggiornarsi fino alla fine del periodo pagato.

Cos'è il codice che ricevo?

È il codice identificativo della tua richiesta di recesso o di disdetta. Te lo mostriamo subito e te lo inviamo via email. Conservalo per qualsiasi domanda su quella richiesta.

# Account e privacy

Il sito usa cookie di tracciamento o pubblicitari?

No. Usiamo solo i cookie tecnici indispensabili: sessione, protezione dei moduli e lingua. Inoltre non carichiamo risorse di altre aziende.

I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy.

Come elimino il mio account o i miei dati?

Scrivici a evazquez@amcisys.com.ar dall'email del tuo account. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.

Viene eliminato tutto, salvo ciò che la legge ci obbliga a conservare, come i registri degli acquisti.

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