$ man cheshirekat
Respuestas rápidas sobre las apps, la prueba gratuita, las compras, las licencias y las bajas.
# Las apps
¿En qué distribuciones funcionan?
En las principales distribuciones de escritorio:
- Debian, Ubuntu y Mint: paquete .deb y repositorio APT.
- Fedora, RHEL y Alma: paquete .rpm y repositorio RPM.
- openSUSE: .rpm y zypper.
- Cualquier otra distro: AppImage.
Los requisitos de cada app figuran en su ficha.
¿Funcionan en procesadores ARM?
Sí, cuando la versión publicada incluye paquetes para aarch64 (ARM de 64 bits). La página de descargas muestra las arquitecturas disponibles de cada versión.
¿Qué conviene más: repositorio, .deb/.rpm o AppImage?
El repositorio: lo agregás una vez y las actualizaciones llegan por el gestor de paquetes de siempre.
El AppImage sirve para probar rápido o para distros sin repositorio oficial. Los comandos para cada distro están en la página de descargas.
¿Hay versiones para Windows o macOS?
Por ahora el sitio vende solo las versiones para Linux.
# Prueba gratuita
¿Cómo funciona la prueba?
Creás una cuenta, verificás tu correo y activás la prueba de la app desde «Mi cuenta».
Dura 30 días, en un equipo, con todas las funciones.
¿Necesito tarjeta para probar?
No. La prueba no pide ningún medio de pago y nunca se cobra nada automáticamente al terminar.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
La app deja de funcionar con todas sus funciones hasta que compres una licencia. Tus archivos siguen siendo tuyos.
Cada app se puede probar una sola vez por cuenta.
# Compras y pagos
¿Qué diferencia hay entre pago único y suscripción mensual?
- Pago único: pagás una vez y la licencia no vence. Incluye la versión vigente al comprar, las anteriores y las actualizaciones que se publiquen durante 12 meses. Después de ese plazo seguís usando para siempre la última versión cubierta.
- Suscripción mensual: se cobra cada mes por débito automático e incluye todas las actualizaciones. La das de baja cuando quieras.
El detalle está en los Términos y Condiciones.
¿Y en CheshireKat Antivirus, qué pasa con las bases de virus?
Con la prueba o la suscripción del antivirus, las bases de firmas se actualizan siempre.
Con el pago único, las bases se actualizan con la suscripción a bases de firmas, más económica, que se contrata desde «Mi cuenta» para esa licencia. Si no la tenés o la das de baja, el antivirus sigue protegiendo con la última base instalada.
¿Cómo se paga?
Los precios están en dólares (USD) y se pagan con Mercado Pago, en pesos argentinos, al dólar MEP del día. Antes de pagar ves el importe exacto en pesos y la fecha de la cotización; los centavos de la conversión quedan siempre a tu favor.
Los precios publicados son finales, con impuestos incluidos. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Por qué cambia lo que pago en pesos cada mes?
En las suscripciones, el precio en dólares queda fijo y el importe en pesos se recalcula el día anterior a cada débito con el dólar MEP de ese día. Por eso puede variar un poco de un mes a otro.
Si alguna vez cambia el precio en dólares, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación.
¿Hay descuento si compro varias apps?
Sí. Comprando juntas dos o más apps, con la misma modalidad y cantidad de equipos, tenés 10 % de descuento con dos, 15 % con tres y 20 % con la Suite completa. Cada app recibe su propia licencia.
Armá tu combo en la página de precios.
¿En cuánto tiempo recibo la licencia?
Apenas Mercado Pago confirma el pago, la clave aparece en «Mi cuenta». Si el medio de pago queda pendiente de acreditación, aparece cuando se acredita.
Necesito licencias para más de 10 equipos.
Pedí una cotización para empresas por el formulario de contacto.
# Licencias y equipos
¿En cuántos equipos puedo usar una licencia?
En la cantidad que compraste: 1, 3, 5 o 10. En «Mi cuenta» ves qué equipos están activados.
Cambié de computadora, ¿pierdo la licencia?
No. En «Mi cuenta», liberá el equipo viejo y activá la app en el nuevo. Liberar equipos no tiene costo ni límite.
¿Funciona sin internet?
Sí. La app necesita conectarse para activarse y después valida la licencia periódicamente, pero puede funcionar hasta 7 días sin conexión.
¿Qué datos de mi equipo se envían?
Solo lo necesario para controlar la licencia:
- un identificador técnico del equipo, del que guardamos solo una huella SHA-256;
- el nombre del equipo;
- la versión de la app;
- la arquitectura.
El detalle está en la Política de Privacidad.
# Actualizaciones
¿Cómo me llegan las actualizaciones?
Si instalaste desde el repositorio, llegan con las actualizaciones normales del sistema: apt upgrade, dnf upgrade, Discover o el Actualizador de software.
Si usás el AppImage, en la página de descargas está siempre la última versión.
Tengo pago único y el sistema instaló una versión más nueva.
Tu licencia cubre las versiones publicadas hasta 12 meses después de la compra. El repositorio conserva las versiones publicadas, así que podés volver a la última cubierta y fijarla para que el sistema no la cambie:
- en Debian, Ubuntu o Mint:
sudo apt install <paquete>=<versión>y despuéssudo apt-mark hold <paquete>; - en Fedora:
sudo dnf install <paquete>-<versión>y despuéssudo dnf versionlock add <paquete>.
Si preferís recibir todas las actualizaciones, podés pasarte a la suscripción mensual.
¿Cómo verifico que lo que descargo es auténtico?
Compará el SHA-256 del archivo con el que figura en la página de descargas.
Los índices del repositorio están firmados con GPG: apt y dnf verifican la firma solos, y la huella de la clave está publicada en esa misma página.
# Arrepentimiento y bajas
¿Puedo arrepentirme de una compra?
Sí, dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin dar explicaciones, siempre que no hayas activado la licencia en ningún equipo. Si ya la activaste, el arrepentimiento no aplica (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Por eso, antes de comprar, podés usar la prueba gratuita de 30 días.
Usá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO: no hace falta iniciar sesión. Te devolvemos el total pagado por el mismo medio de pago.
En un combo, te devolvemos la parte del precio de las apps que no activaste, y las demás siguen con su licencia. En la suscripción a bases de firmas no hay reintegro, porque las bases del período ya se entregaron: se da de baja en el acto y siguen actualizándose hasta el final del período pagado.
¿Cómo doy de baja mi suscripción?
Desde «Mi cuenta», con un clic, o con el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO, sin iniciar sesión.
No se hacen más cobros, y la licencia sigue funcionando hasta el final del período que ya pagaste. Lo mismo vale para la suscripción a bases de firmas del antivirus: las bases se siguen actualizando hasta el final del período pagado.
¿Qué es el código que recibo?
Es el código de identificación de tu pedido de arrepentimiento o de baja. Te lo mostramos en el momento y te lo enviamos por correo. Guardalo para cualquier consulta sobre ese pedido.
# Cuenta y privacidad
¿El sitio usa cookies de seguimiento o publicidad?
No. Solo usamos las cookies técnicas imprescindibles: sesión, protección de formularios e idioma. Tampoco cargamos recursos de otras empresas.
El detalle está en la Política de Privacidad.
¿Cómo borro mi cuenta o mis datos?
Escribinos a evazquez@amcisys.com.ar desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.
Se borra todo, salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como los registros de compras.
¿No encontrás lo que buscás? Contacto →